2010-02-17から1日間の記事一覧

当然品質、感動品質

保険会社から言われて、ネットで研修を受ける。 そこでタイトルの話がなされる。 改めて聴くと、奥が深い事に気づく。 もちろんボクなりの解釈を加えて、考えての事だけど、 随分大切な事なんだと、ますます感じる。 今までの保険会社って、そうだったのかな…