小さな会社★NO.1のルール ランチェスター経営1位作りの成功戦略作者: 竹田陽一,佐藤元相出版社/メーカー: フォレスト出版発売日: 2006/01/17メディア: 単行本購入: 3人 クリック: 6回この商品を含むブログ (7件) を見る実は実行したんです、本読んで。 地域…

サービスを超える瞬間 実例・実践編作者: 高野登出版社/メーカー: かんき出版発売日: 2007/07/03メディア: 単行本購入: 3人 クリック: 29回この商品を含むブログ (7件) を見る実例実践編です。 文字の通り、実践するための本ですから、 僕は本気です。 会社…

昨日今日の研修は、実に楽しめました。 ただ、今日は、身になる話と言うより、業務連絡。 近隣の人は、昨日だけで今日参加してないようです。 人数が半減してました。 昨日は、リッツ・カールトンの高野氏の講演。 今回はまさしく、これ聞きに来たという感じ…